JRトラベルナビゲータ

こちらのページでは、お問い合わせの中で比較的共通した質問について解答を掲載しております。ユーザサポートセンターにお問い合わせいただく前に、ぜひご参照下さい。こちらで解決できない場合は、ユーザサポートセンターに直接E-mailまたはFAXでお問い合わせください。 2012/4/2更新 パッケージ製品販売終了のお知らせをご覧下さい。 パッケージ製品販売終了のお知らせをご覧下さい。 一部製品ユーザ登録受付終了のお知らせをご覧下さい。 パッケージ製品ユーザ登録受付終了のお知らせをご覧下さい。 パッケージ製品ダウンロードサービス終了のお知らせをご覧下さい。 払込による年間サポート契約申込み受付終了のお知らせをご覧下さい。 パッケージ製品ダウンロードサービス終了のお知らせ 5-1：ダウンロードしたファイルをインストールしようとしたが「圧縮形式が間違っています」と表示される、または「**ファイルが見つかりません」と表示される 5-2：CE版のインストール方法について 5-3：古いバージョンのアンインストールについて 5-4：「ユーザ情報の確認」から「次へ」のボタンが押せない 5-5：追加時刻表データをインストールすると「バージョンが違う」と表示される 5-6：エラーが発生してアンインストール・インストールが上手くいかない、インストール中に完了メッセージを表示せず終了してしまう 5-7：CE版でメモリカードへのインストールが失敗してしまう 6-1：「経路が見つかりません」とエラーが出る場合 6-2：定期運賃は表示されるか 6-3：CE機でメモリーカードなどの外部メモリにインストールする場合 6-4：地図画面が乱れる 7-1：チケットの予約はできるか 7-2：Acrobat Readerは何に使用するか 7-3：ユーザサポートセンターの連絡先